今日ね、ネイルサロンに行ったんですよ。
ハンドとフットのネイルを変えるために。
到着15分で帰りたくなった理由
行く前にね、どんなネイルにしたいかイメージは決めていました。
「透明感のあるブルーで、一色塗りでなくグラデで、爽やかな印象のネイル」
サロンに着いて、それをネイリストさんに伝えたら
「サンプルの中からデザインをお選びください」
↓ ↓ ↓
ネイルチップが貼られたパネルが山積みになっている。
※画像はイメージです
ああああ サンプル多すぎ!(泣)
げんなりしながら、ひとつひとつパネルを見比べ、ネイルのデザインを決めたら
「では、青はどの青にしますか?」
青だけで、10種類以上・・・・!
さらに!
「ラメの色は変えますか?」
「ストーンの色は変えますか?」
「ハンドとフットでデザイン変えますか?」
「サンプルの通りの爪の順番でいいですか?」
選択肢が多すぎる!
質問が多すぎる!
あああああ!!
帰 り た い !!!
選択肢が多くなると、人は逆に選べなくなる
↑ これ、行動心理学で「決定回避の法則」と呼ばれます。
あまりに多くのプランや提案を並べて、お客様に選択させるようなやり方は、完全に反応を下げてしまう。
Webページだったら速攻「戻る」ボタン。
沢山の選択肢の中から一つだけ選ぶ、という事が人間は意外と苦手なんです!
無駄なウィルパワー(Will Power、意志力)を使いたくない
1日の中で人が使えるウィルパワーは一定の量があって、意思決定の度にウィルパワーは目減りしていく。
本質的な部分だけに集中力を発揮し、生産性高く仕事をするために「1日の中の限られたウィルパワー資源を、いかに無駄遣いしないで温蔵できるか」は、超重要事項。
山ほどのデザインサンプルや、微妙な青の違いや、ストーンの色や大きさ選ぶのに、意志力を無駄遣いしたくない!!
多すぎる選択肢で、お客様を帰らせていないか?
これはソロプレナも完全に一緒で。
提供している商品・サービスが多すぎて、それをずらっと並べちゃって、お客様に何からどう申し込んでいいのか悩ませちゃっているとしたら・・・
これって本当にもったいないーっ!
「お客様を、悩ませる」
ということは、お客様からエネルギーを奪っているということだからね。
悩む、って、「疲れる」んです。
※実際私も、ただネイルを変えただけなのにめっちゃ疲れました。
大量の情報の中、現代人は生きているので、選択肢はとにかくシンプルに。
お客様を迷わせないように。
「選択の方法」を提案してあげましょう。
新プロジェクト「PEAK PERFORMANCE」を絶賛準備中
なぜ私が「パフォーマンス」や「ウィルパワー」「エネルギー」に最近こんなに反応しているかというと・・・
ここ数ヶ月、【パフォーマンス】の正体をリサーチ・分析しまくっているからです。
新プロジェクト「PEAK PERFORMANCE」を絶賛準備中なのだ。
来週から生産性を上げて日々の充実度と幸福度を倍増させるTipを、youtubeで無料でどんどん届けていきますよ!
ひとりひとりが、限りあるエネルギーを自分の人生の一番大事な真ん中にだけ注ぎ、ワークもライフもさらに楽しみ充実させたら、これは絶対に世の中を明るくするはずなの!
まずは、個人レベルの生活は劇的に変わる。
私も数ヶ月前から、いろんな習慣を取り入れています。
来週中には皆さんに披露できると思うので、youtube開設したら遊びに来てね。
手も足も新しいネイルで見ると嬉しいんだけどね〜笑
良い夜を。
未来シフト株式会社代表 鈴木実歩 @六本木
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